Chatbots (แชทบอท)
เนื้อหา
แชทบอท (Chatbots) คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถจำลองการสนทนากับผู้ใช้งานผ่านข้อความหรือเสียง โดยใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) แชทบอทถูกนำมาใช้ในหลาย ๆ ด้าน รวมถึงการศึกษา โดยสามารถช่วยในการสอน การให้คำปรึกษา และการสนับสนุนการเรียนรู้ในหลากหลายรูปแบบ
ประโยชน์ของแชทบอทในด้านการศึกษา
- การตอบคำถามอัตโนมัติ: แชทบอทสามารถตอบคำถามที่พบบ่อยของนักเรียนได้ตลอด 24 ชั่วโมง ลดภาระงานของผู้สอน
- การให้คำปรึกษาและการแนะนำ: แชทบอทสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับหลักสูตร การลงทะเบียนเรียน หรือข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับมหาวิทยาลัย
- การสนับสนุนการเรียนรู้: แชทบอทสามารถช่วยในการเรียนรู้ด้วยการทดสอบและให้ฟีดแบ็คทันที เช่น การฝึกฝนภาษา การทำแบบฝึกหัดทางคณิตศาสตร์
- การจัดการเวลาและตารางเรียน: แชทบอทสามารถช่วยจัดการตารางเรียน เตือนนัดหมาย และจัดการงานที่ต้องทำ
ตัวอย่างการใช้แชทบอทในด้านการศึกษา
- การทดสอบและการประเมินผล: แชทบอทสามารถสร้างแบบทดสอบสั้น ๆ เพื่อทดสอบความรู้ของนักเรียนและให้ฟีดแบ็คทันที
- การเรียนภาษา: แชทบอทสามารถสนทนาภาษาต่างประเทศกับนักเรียน ช่วยในการฝึกฝนและพัฒนาทักษะทางภาษา
- การสนับสนุนการศึกษา: แชทบอทสามารถช่วยนักเรียนในการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่เรียนในชั้นเรียน และแนะนำแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
- การช่วยเหลือในห้องเรียน: แชทบอทสามารถตอบคำถามที่นักเรียนมีระหว่างการเรียนการสอน ช่วยให้ผู้สอนสามารถมุ่งเน้นไปที่การสอนเนื้อหาที่ซับซ้อนมากขึ้น
แหล่งเรียนรู้
- Winkler, R., & Söllner, M. (2018). Unleashing the Potential of Chatbots in Education: A State-Of-The-Art Analysis. Academy of Management Proceedings, 2018(1), 15347.
- Goda, K., & Yamada, M. (2020). Enhancing e-learning environments with conversational agents: A systematic review. Educational Technology Research and Development, 68(4), 1689-1724.
- Viberg, O., Wasson, B., & Hansen, C. (2021). Chatbots for Learning: A Review of Educational Practices. International Journal of Artificial Intelligence in Education, 31(1), 68-91.